Эрика Чанг: «Даже самая дорогая косметика с суперформулами не будет работать, если кожа плохо очищена»

В бьюти-мире бренд 3LAB и его основательница Эрика Чанг стоят особняком. Бренд – потому что действительно популярен, несмотря на высокую цену. Эрика – потому что всегда честно отвечает на вопросы, хоть о собственном возрасте, хоть о компаниях-конкурентах. 

Эрика, что заставило вас запустить свою бьюти-марку? Кажется, в косметических брендах на любой вкус и кошелек сейчас нет недостатка…

Брендов действительно много, но ни один из них не смог удовлетворить потребности моей кожи. Так что ответить на ваш вопрос можно одним словом – «эффективность». Я хотела создать уход за кожей, который давал бы результат, а не пустые обещания.

Чем вы больше всего гордитесь в марке 3LAB? 

Как самый лояльный и преданный покупатель, я очень довольна тем, что продукты 3LAB действительно работают – это видно в зеркале.

Некоторые другие бьюти-марки используют те же ингредиенты, что и 3LAB, например, гормоны роста, стволовые клетки, ферменты морских организмов. В чем же тогда отличие вашей косметики от всего, что представлено на рынке красоты?

На эффективность продукта влияет не само наличие классного ингредиента, а его количество. Я достоверно знаю, что технологии 3LAB – самые передовые из того, что сейчас есть на рынке. Да, другие компании используют аналогичные ингредиенты, но у нас их качество несопоставимо выше, и количество – больше.

Какой миф возглавил бы ваш личный рейтинг бьюти-заблуждений?

Что дешевые косметические средства могут сделать вашу кожу идеальной. Эффективность крема полностью зависит от технологий: интеллектуальности формулы, качества ингредиентов, соблюдения некоторых процессов. «Рабочие» формулы и ингредиенты стоят очень дорого – говорю это как человек, лаборатория которого создает продукты для брендов разного ценового сегмента. Разница будет в концентрации, а значит, и в том, на полную силу или еле-еле продукт будет работать на вашей коже. 

Как должен меняться уход за кожей и продукты, которые мы используем, при смене времен года?

Дать универсальный совет невозможно: все очень зависит от типа кожи. Но весной и летом всем без исключения полезно сфокусироваться на щадящих очищающих средствах и защите от солнца – используйте лучший продукт, который можете себе позволить, это убережет вас от многих трат, например на косметолога, впоследствии.

Поскольку летом нагрузка на кожу усиливается из-за жары, перемены мест и большей активности, я рекомендую средства двойной очистки кожи лица. С ними вы можете быть уверены, что плотные солнцезащитные средства и маслянистые выделения точно не останутся в порах после умывания. Правильное очищение дает продуктам ухода делать свою работу максимально эффективно, если им пренебречь, вы просто выбросите деньги на ветер.

Осенью и зимой кожа больше нуждается в увлажнении. У 3LAB есть роскошные продукты, которые нацелены на гидратацию кожи и помогают ей подготовиться к зиме. Мой фаворит – листовая маска Perfect Mask, она буквально «запечатывает» влагу в коже, очищает лицо и улучшает кровообращение. Кожа после нее словно светится – и это не рекламное обещание. Я также рекомендую ампульный уход 3LAB Super Ampoules дважды в год, чтобы укрепить кожу перед сменой сезонов.

Поскольку вы сами не скрываете свой возраст, не буду обходить эту тему. Глядя на вас, сложно поверить, что вам 62. Поделитесь своим секретом?

Для меня «молодая кожа» значит «счастливая кожа». А чтобы она была довольна, нужно не так уж много. Во-первых, использовать качественную косметику. Во-вторых, не злоупотреблять агрессивными аппаратными процедурами и девайсами вообще, это может привести к преждевременному ослаблению и истощению ресурсов кожи. В-третьих, высыпайтесь. Мои друзья шутят, что я живу слишком скучно, потому что правильно питаюсь и отправляюсь в кровать задолго до полуночи, но другого способа хорошо выглядеть в любом возрасте нет.

Топ-7 вопросов от фолловеров

  1. Почему 3LAB использует силиконы? Разве нет более натуральной альтернативы?

По-моему, силикон – один из тех ингредиентов, которые ругают напрасно. Например, текстуру средств 3LAB обожают все наши покупатели – но она возможна только благодаря силиконам в составе. Я перфекционистка, и, если мне не нравится какая-либо часть продукта – запах, текстура, цвет, упаковка, ощущения во время использования, – формула будет совершенствоваться. В некоторых случаях силикон просто необходим. Но я могу успокоить всех своих клиентов: из всех возможных форм силикона лаборатория 3LAB применяет лучший. Я провела обширные исследования, чтобы убедиться, что он в принципе не может навредить коже. Разумеется, есть более дешевые альтернативы высококачественным силиконам, но я никогда не позволю использовать их в своих продуктах.

  1. Каких принципов вы придерживаетесь в бизнесе и общении с командой?

Я трачу очень много времени и энергии на общение с людьми. Все мы разные, и я стараюсь помнить, что люди в моем окружении могут воспринимать мир иначе, чем я. Поэтому я всегда стремлюсь быть прямолинейной: мне важно, чтобы меня поняли без недомолвок. Уверена, что, вопреки распространенному мнению, в бизнесе нет смысла врать или нарушать собственные этические нормы – быть успешной компанией можно, даже когда находишь лучшее для обеих сторон решение, не предаешь свои идеалы и называешь вещи своими именами и общаешься с людьми открыто. Успех бренда 3LAB тому лучшее доказательство. 

  1. Вам потребовалось почти 10 лет, чтобы изучить рынок, заполучить лучших ученых, протестировать ингредиенты и в итоге запустить 3LAB. Как вам удалось не растерять веру в себя и мотивацию за столь долгий срок? С какими ошибками и разочарованиями пришлось столкнуться в процессе?

Страсть – вот что помогло мне создать бренд. Для меня делиться лучшими вещами с другими людьми всегда было главной радостью в жизни. Например, если я наслаждаюсь вкусной едой или вижу красивую одежду, я всегда думаю о ком-то, кому это может понравиться. Я знаю: все женщины, покупая косметику, хотят быть уверены, что это продукт, который действительно работает. Вот поэтому я и работаю именно над такой косметикой. Ну и, чего скрывать, слышать от клиентов, что мой бренд помог им справиться с проблемами и изменил их жизнь, очень приятно. Это дает мне мотивацию бесконечно искать способы сделать наш уход еще лучше. А главное, что я усвоила за время, пока возглавляю бренд, – что для успеха очень важно окружить себя правильными людьми. Я горжусь своей командой, они лучшие.  

  1. Влияют ли колебания температуры на эффективность кремов 3LAB? Не теряют ли формулы свойств, например, во время перелета?

Все наши продукты тщательно протестированы в лаборатории: их подвергали экстремальным условиям и температурам, чтобы оценить стабильность и эффективность. Я сама постоянно путешествую с нашими продуктами, мы доставляем их самолетом по всему миру, и никогда не бывает проблем!

  1. За какими формулами будущее?

Как жаль, что я не могу заглянуть в будущее! Я постоянно ищу более эффективные ингредиенты и формулы: иногда годами не удается обнаружить ничего стоящего, но уж если я узнаю о перспективной технологии, будьте уверены – у 3LAB она будет.

  1. Надо ли использовать специальные продукты для шеи или глаз или достаточно универсального крема?

Я не верю в универсальные продукты. У каждого из нас разный тип кожи, разные проблемы, разная структура кожи вокруг глаз, и ожидания от крема тоже разные. Поэтому в нашей линейке есть несколько кремов для глаз, шеи, губ с разными характеристиками – чтобы человек мог выбрать наиболее подходящее.

  1. Эрика, как вам удалось сделать свой бренд таким популярным?

Я очень горжусь, что в моей бизнес-модели нет места инвесторам. Я владею 100% 3LAB, Inc. Это значит, что я абсолютно свободна в выборе путей развития, формул наших продуктов, их стоимости и так далее. Инвесторы обычно диктуют свои условия: сократи расходы, упрости процесс. Я же думаю только о том, как сделать потрясающий продукт. На это мне не жаль тратить деньги и годы, и покупатели это ценят. Они видят результат на собственной коже и охотно рекомендуют 3LAB своему окружению. Так мы и захватываем мир!

Читайте также
Моя красота

Лучшие дезодоранты без алюминия

Моя красота

Безупречная спина: как избавиться от воспалений и потери упругости кожи?

Моя красота

Зачем и как правильно делать массаж лица?