10 вопросов основательнице бренда органической косметики Pai

10 вопросов основательнице бренда органической косметики Pai
RuEn

Сара Браун – идеальный пример того, как совмещать материнство и собственный бизнес и при этом прекрасно выглядеть. Более 10 лет назад она создала Pai – бренд органической косметики для проблемной кожи с натуральными компонентами в составе, такими как экстракт немецкой ромашки , масло шиповника и эхиума. Решив во что бы то ни стало улучшить состояние собственной чувствительной кожи и помочь другим, Сара переоборудовала свой гараж в мини-лабораторию, где разработала линию успокаивающих сывороток. С тех пор Pai вырос до размеров крупной бьюти-компании, которая поставляет свою продукцию в магазины в более 100 странах мира. Сара любезно согласилась поделиться с нами своими советами по правильному уходу за чувствительной кожей.

Сара Браун

У многих из нас чувствительная кожа – у меня как раз такая! Что заставило вас сделать такой большой шаг и создать новое решение в уходе за проблемной кожей?

Когда мне было 20 лет, я страдала от хронической крапивницы. И хотя регулярно посещала врача, лечение не особо помогало. В какой-то момент я решила попробовать натуральную органическую косметику и обнаружила, что далеко не все средства, заявленные как органические, на самом деле такими являются. Разумеется, моя кожа остро реагировала на псевдоорганику.

Вся органическая бьюти-индустрия стала для меня лабиринтом, найти выход из которого было невозможно. Я стала самостоятельно изучать действительно натуральные ингредиенты, которые решали бы проблемы моей кожи, а не травмировали ее. В результате я основала Pai, чтобы справиться с гиперчувствительностью и помочь другим с теми же особенностями.

Миссия нашего бренда – предоставить женщинам качественный уход, который будет работать. Я хочу, чтобы Pai стал своеобразным проводником в мире органики и безопасным помощником в деле ухода за проблемной кожей.

Почему вы назвали свою марку Pai? Связано ли это с философией бренда?

Наш бренд родился в Британии, но его название заимствовано из языка маори, в котором слово «pai» означает «добро». Это то, чем я хочу делиться с окружающими, и дань уважения моей маме – она новозеландка (коренные жители островов говорят на языке маори).

Философия марки проста – мы здесь, чтобы заботиться о вашей коже. И мы хотим делать это честно. По отношению и к клиентам, и к природе.

Каких ингредиентов, на ваш взгляд, не должно быть в составе качественной косметики и почему?

В своей работе я делаю ставку на 2 вещи – прозрачность ведения бизнеса, которая выражается в предоставлении любой информации о продукции клиентам, и возможность сделать возврат, если товар не подошел.

Производители используют множество уловок при маркировке своей продукции и легко вешают ярлыки «organic» и «natural» на этикетки, тогда как в рецептуре может быть всего 1% натуральных компонентов или не быть вообще. Первое, на что нужно обращать внимание, – значки сертифицирующих компаний. Это единственная гарантия качества! Вся косметика Pai проходит одобрение английской ассоциации Soil Association.

Когда я вела отчаянную битву со своей кожей, то тратила безумное количество денег на продукты, которые не подходили моей коже, и в итоге выбрасывала их. Я считаю, что нужно обязательно тестировать любое средство на себе. Поэму мы даем каждой клиентке возможность в течение 90 дней попробовать нашу продукцию. В случае если она не подошла, вы можете ее вернуть. Пожалуй, мы единственная марка, которая настолько лояльна к покупателю. Но именно этот факт подтверждает, что мы уверены в качестве своей косметики и хотим, чтобы женщины получали ожидаемый результат.

Какие средства вы бы рекомендовали попробовать тем, кто начинает знакомство с Pai?

Я всегда предлагаю начать с нашего очищения. Этот тот продукт в линейке, который оказывает моментальный эффект – восстанавливает кислотно-щелочной баланс кожи, придает ей свежесть и естественный цвет. Наше средство мягкое, щадящее, не содержит активных моющих компонентов, но при этом отлично удаляет макияж и загрязнения.

Если вы хотите попробовать Pai не из-за проблем с кожей, а потому что придерживаетесь концепции clean beauty, попробуйте, в первую очередь, наш органический крем для тела.

Лично для вас в чем преимущество использования органических компонентов?

Если вы ведете сертифицированный бизнес в сфере органики, вам приходится ежедневно углубляться в изучение принципов органического земледелия, которое предполагает отказ от использования пестицидов и химических удобрений. А когда вы так много знаете, желание жить и работать как раньше, уже не возникает. Вы понимаете, что выращивание растений в чистой почве и без химии гарантирует получение идеального продукта и поддерживает здоровое состояние земли, экосистемы и людей, на ней работающих.

Что было самым сложным для вас в бизнесе?

Трудностей было много – с финансами, сертификацией, обеспечением более длительных сроков хранения косметики. Это было целое приключение! Но если есть желание, то никакие преграды нипочем.

О чем в уходе за своей кожей вы никогда не забываете? Поделитесь своими секретами красоты.

Наша кожа имеет свойство постоянно меняться. Но есть вещи, которые помогают ей всегда оставаться красивой и здоровой. Прежде всего, это полноценный сон. Когда мы спим, клетки обновляются в два раза быстрее, и утром мы выглядим моложе. Во-вторых, стресс – спусковой крючок для развития гормональных нарушений и появления проблем с кожей. Нужно находить время на отдых, заниматься дыхательной гимнастикой, гулять в парке, принимать ванну. Делать все то, что помогает вам расслабляться. И, наконец, регулярный прием полиненасыщенных омега-3-6-9 кислот позволяет очистить и успокоить кожу не только снаружи, но и изнутри.

Чем в своем деле вы больше всего гордитесь?

Очень сложно сохранить достижения в тот момент, когда вам нужно расширять свой бизнес. Многие говорили мне, что я не смогу и дальше сама производить продукцию в больших объемах, но я ужасно не хотела потерять контроль над тем, какие ингредиенты и в каком количестве будут добавляться в продукты. Поэтому мы продолжили производство в собственной лаборатории, и я горжусь этим!

Как вы думаете, какое самое большое заблуждение существует в бьюти-индустрии сейчас?

Их два. Первое – бренды сами производят свои продукты. На самом деле за них это делают лаборатории, и не у всех брендов они собственные. Второе заблуждение – если на этикетке написано «organic», значит, бренд органический. Органическая сертификация необязательна в косметической промышленности. Она никак не контролируется, поэтому бренды легко оперируют этим термином в маркетинговых целях.

7
6
5

Какие у вас дальнейшие планы по развитию Pai?

Мы никогда не стоим на месте и постоянно работаем над новыми проектами и продуктами. Обычно они засекречены, но одним я готова с вами поделиться. Мы собрали подарочные наборы к Новому году и Рождеству под названием «Ваша стихия». Всего 4 сета – «Огонь», «Вода», «Воздух» и «Земля». В каждом есть наше знаменитое биовосстанавливающее масло шиповника Rosehip Bioregenerate Oil в лимитированном золотом флаконе и еще один предмет – свеча, очищение, увлажнение или маска. Вы можете подобрать набор в соответствии с той стихией, к которой принадлежите, или приобрести любой по своему желанию. Стоимость набора составит £26, продажи начнутся уже в ноябре.

Sarah Brown doesn’t look like an independent business-owner with two small children – probably because she follows her own advice. More than a decade ago, Brown founded Pai, a (truly) organic beauty brand using all-natural extracts like German chamomile and omega-rich rosehip and echium oils to protect and enrich problem-prone skin. Motivated by her own, exasperating skin issues and a drive to help others, Brown converted her garage into a studio and lab, and developed a line of super-gentle troubleshooting serums and salves that can appear to do no wrong. Pai has since evolved into a going concern, delivering to skincare boutiques in 100 countries worldwide, yet Brown still found the time to talk us through her experiences and share some tips and tricks.

Сара Браун

So many of us have reactive, sensitive skin – I know I do. What led you to take that extra step and create a new skincare solution to deal with the challenges of problem skin?

In my mid-twenties I developed a hive-like condition called chronic urticaria. My constant visits to the hospital provided no real solution, so, in desperation, I eventually turned to natural and organic skincare. What I found was that most products weren’t as natural as they claimed, and my skin often couldn’t tolerate those that were. The whole natural skincare industry was a maze I couldn’t navigate my way out of. The experience motivated me to go out in search of organic ingredients that would help, not harm, my skin. I ended up founding Pai to remedy my own personal frustrations with hyper-sensitive skin, but I was positive there would be others out there with the same frustrations. Our mission is to provide sensible, sane advice and truly organic products that work and are a delight to use. With Pai, I want to furnish people with a map to navigate that maze of a skincare industry, and provide a safe harbour for the many out there with challenging skin.

Where does the name, Pai, come from? Does it have anything to do with your philosophy?

We’re a proudly British brand, but we borrowed the Maori word «pai», meaning «good», as it sums up how I wanted to run the business. I’m dual nationality, so the name is a little tribute to my (Kiwi) Mum!

Our philosophy is simple. We’re here to help you feel good about your skin. And to do it with integrity. Our customer is always in our hearts, but that “good” mantra stretches beyond them to how we treat the environment and local communities, too.

Which ingredients would you describe as “bad” elements that we should avoid when buying beauty products? And why?

My two beauty bugbears are lack of transparency and right to return. We tackle both head-on.

There are a lot of loopholes in skincare labelling – particularly around the words “organic” and “natural”. I think it’s wrong that customers will be asked to pay a premium for products marketed this way, which may contain as little as 1%, and sometimes even zero, natural ingredients.

I always urge people to look for organic certification logos – they’re the only way to know you’re getting the real deal. They are Kitemarks of quality. Pai products are certified by the Soil Association, the UK organic certification body.

When I had my skin battles, I wasted so much money on products my skin couldn’t ultimately tolerate, and they all went in the bin. I think you should be able to try a product risk-free for a decent length of time to road-test it. We offer a 90-day return policy – I think we’re the only beauty brand in the world to do this. It shows we have the utmost confidence in our products, and that we care that our customers get the results they need.

What products would you recommend to a first-time Pai user?

I would always get people starting with our cleanser. It’s the Pai product likely to have the biggest impact on skin balance and clarity – it’s super-gentle and detergent-free, and shifts make-up and dirt in a non-disruptive way. It also smells divine, so it’s a sensory experience and a lovely bookend to your day.

If you’re using the products primarily for health reasons – if you’re practicing clean living, rather than trying to solve a skin issue ­– I’d recommend starting with an organic body cream, as this will cover the largest surface area of the skin.

What’s your take on the benefits of organic beauty products?

When you become a certified organic business, you delve deep into the principles of organic farming, which avoids mainstream pesticides and fertilisers. Once you know so much, you can honestly never go back. Growing ingredients in really clean soil and extracting them without solvents makes for a better end product. It also protects the farmers working the land and our ecosystems.

Setting up your business, what was your biggest challenge?

There have been many hurdles to overcome; everything from access to finance, to fixing the products’ perishability with only natural ingredients, to getting my creams certified by the Soil Association’s COSMOS Organic standard. It has all been a huge adventure, and it’s shown me that where there’s a will, there is always a way.

What would you never be lazy about when it comes to your skin? Is there a beauty tip you would swear by?

We’re complicated creatures and our skin changes all the time, but there are a few things we can do to keep it happy and healthy. Good quality sleep is essential. The repair and regeneration process of our skin cells almost doubles in speed while we sleep.

Managing stress is crucial and the thing we overlook most – the constant strain on our adrenals causes a hormone spike and wreaks havoc on the skin. We should all be taking regular breaks, finding time for focused breathing, taking long, relaxing baths or even strolling around a park. Whatever works to help you switch off your brain and unwind helps your skin.

Also, maintaining a level of essential fatty acids in the diet is really beneficial. Omegas 3, 6 and 9 can really help clear and calm the skin from within.

What are you most proud of when it comes to Pai?

Keeping all our research and development and manufacturing in-house – it’s so hard to do as you scale up. Everyone told me to contract it out, and that I was bonkers to try and do it, but I so passionately didn’t want to lose the connection to our products, or our control of the ingredients going into them.

Keeping everything in-house has been a huge commitment to the cause, but it’s the best decision I ever made. We are one of only a few beauty-brand manufacturers left, and it really sets our products apart.

What do you think is the most common misconception about the beauty industry today?

I have two. One is that brands make their own products. They’re all made in the same few factories. Another is that if a product says it’s organic, it must be true. Organic certification isn’t compulsory in beauty like it is in the food industry, so companies can use the word to market a product without any monitoring. Sadly, there is a lot of greenwashing going on.

7
6
5

Looking forward, what are the next big steps for Pai and Sarah Brown?

We never stand still at Pai, so there are some exciting products and projects in the pipeline. They’re all kept firmly under my hat for now, but I can sneak-preview our spectacular 2018 Christmas gift sets with the theme “In Your Element”. We have four sets: Fire, Water, Air and Earth. They all contain our famous Rosehip Bioregenerate Oil in a special-edition gold print alongside a candle, our Cleanser and Moisturiser or Mask. You can choose by your star sign or whichever product-mix tickles your fancy. They are just £26 and we’ve had so much interest in them already, we’re going to sell out in November for sure. I can see it in the stars.

Читайте также
Красота

Типы старения и как ими управлять

Красота

Видео: как создать эффект длинных и пушистых ресниц

Красота

Натуральные секреты красоты Наоми Уоттс

Татьяна Корсакова

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

и узнавайте первыми о лучших советах для здоровой и гармоничной жизни

Спасибо и до скорой встречи!