“Бесконечная Гардеробная”: шоу-рум, beauty bar и пространство для вечеринок в одном месте

“Бесконечная Гардеробная”: шоу-рум, beauty bar и пространство для вечеринок в одном месте

“Бесконечная Гардеробная” – это не только сервис по аренде платьев (к слову тут берут напрокат и аксессуары, и сумки, и даже парфюм), но еще и пространство, где можно поучаствовать в фотодне или мастер-классе, устроить вечеринку или baby shower, отметить день рождения или просто отдохнуть после работы. Одна из владелиц Бесконечной Гардеробной Лиза Печурина рассказала о том, зачем каждой девушке нужно обязательно хотя бы раз прийти в этот шоу-рум.

Расскажите, кто стоит за проектом и чем он отличается от других сервисов аренды одежды? 

С самого начала нас было трое, как ни удивительно, но среди основателей есть парень: Даша Мордовичева, Лиза Печурина и Рома Воробьев.  Мы с Дашей дружим целую вечность, вместе ходили в детский сад и школу. А с Ромой Лиза познакомилась 8 лет назад в Университете Exeter в Британии, потом ребята поженились.

Даша работала в Барселоне в отеле Ritz Carlton, где узнала секреты предоставления хорошего сервиса. В это же время Лиза начала карьеру в модном бизнесе в Лондоне в wholesale agency Rainbow wave. Пожив и поработав за границей, мы вернулись в Россию и поняли, что хочется открыть свой бизнес. Сейчас, спустя почти три года, мы понимаем, что этот шаг был довольно амбициозным. Тогда мы не до конца осознавали масштабы проекта, который затеваем, подводные камни и влияние наличия своего дела на жизнь в общем. Почему именно прокат? Для нас это не просто красивые платья. Бесконечная Гардеробная придерживается идей этичного потребления и «зеленой моды». Все мы знаем вечную историю, когда надеть нечего, шкаф ломится, а на важное мероприятие второй раз в одном и том же вечернем платье не пойдешь. Вспомните хотя бы свои выпускные платья, одетые один раз, они отправляются в недра гардероба, чтобы быть забытыми навсегда. А ведь сколько ресурсов и труда вложено в каждый наряд. Наш девиз: «Копи истории, а не вещи»

У вас есть любимые вещи из вашей коллекции? Расскажите о них. А у клиенток какие самые популярные?

Абсолютным фаворитом для нас является австралийский дизайнер Alice McCall. Она создает необычные вещи из транспарентных материалов, с интересными принтами и часто провокационного кроя. Американский бренд Fame and Parthners делает великолепные наряды, смотря на которые невольно начинаешь мечтать, чтобы все до одного неженатые друзья скорее закатили свадьбы. У наших гостей тоже есть свои любимчики. Независимо от бренда, кроя и стиля самым популярным цветом в любой сезон остается темно-синий.

 У вас на сайте есть возможность взять духи в аренду – это как?

Ответим сначала на второй вопрос. Эксперимент с духами мы запустили примерно через год работы. Часто бывает, купишь духи, которые нравятся в магазине, но не пользуешься ими – появляется аллергия или голова от них болит. Наша идея в том, чтобы девушки могли, во-первых, попробовать аромат без ущерба для кошелька и потом решить, подходит он им или нет. А во-вторых, это предполагалось как часть сервиса – возможность подобрать парфюм к конкретному наряду. Сейчас мы тестируем эту историю, пробуем разные варианты.

Как вы определяете срок службы платья?

Все зависит от конкретной модели, ткани, цвета. Уход за платьями – одна из самых важных вещей. После каждого проката, а зачастую и просто после примерок изделия отправляются в химчистку. В Бесконечной Гардеробной есть и своя швея, которая разбирается с отлетевшими пуговицами и сломавшимися молниями.

А что делаете, если вещи возвращается в испорченном виде?

Удивительно, но за два с половиной года работы сервиса полностью испорченными вещи не возвращали ни разу. Думаю, так происходит потому, что наши клиенты ценят нас, так же, как мы их. Статистика показывает, что практически все, кто брал наряд один раз, возвращаются. Конечно, после вечеринок и праздников платья могут вернуться с пятнами или запачканным подолом. Это не проблема, наша волшебная химчистка приведет их в первозданный вид.

С какими еще трудностями сталкиваетесь в работе?

Самая большая трудность – маленьким составом выполнять весь объем работы. Так как у нас нет сторонних инвесторов, мы делаем абсолютно все командой около 20 человек. Для такого проекта, конечно, это очень мало, приходится успевать делать сразу миллион дел – как онлайн, так и офлайн. Но мы стараемся, потому что верим в нашу идею и успех Бесконечной Гардеробной.

Опишите своих клиенток.

Несмотря на то что сейчас в самой Бесконечной Гардеробной чаще работают администраторы, мы с Дашей стараемся минимум два раза в неделю выступать в качестве стилистов, чтобы знать гостей, их потребности, куда они собираются. Наши клиентки  – современные девушки, которые разделяют девиз: “Копи истории, а не вещи”. У нас есть любимая история. Одна наша гостья пришла в Бесконечную Гардеробную буквально через неделю после запуска, чтобы найти платье для фотосессии в свадебном путешествии. А совсем недавно мы увидели ее у нас уже с ребеночком, на этот раз выбирали наряд на празднование годика дочки. Мы очень ценим возможность быть частью важных событий жизни наших клиентов.

Как вы решили, какие именно вещи нужно купить в первую очередь?

Первые вещи были куплены исключительно на наш личный вкус. Теперь мы уже можем руководствоваться статистикой, результатами опросов. Регулярно проводим мониторинг недостающих размеров и моделей. Примерно раз в месяц приходят новые платья.

Случалось ли, что клиентка уходила из шоу-рума, не подобрав для себя подходящий вариант? Конечно, такое бывает. Мы стараемся узнать причину, по которой не удалось найти наряд. Всегда записываем данные гостя, размер, запрос и дату, к которой необходима вещь. Если подходящее платье в прокате, химчистке или в ателье, то мы сообщаем, когда оно возвращается, и приглашаем приехать на примерку еще раз. Бесконечная Гардеробная – это именно сервис, поэтому такой подход очень важен.

Где вы закупаете вещи? 

В основном в Великобритании и США. Мы ищем изделия и русских дизайнеров. Последние удачи – платья, которые особенно по душе выпускницам, бренда Beloe Zoloto.

У вас в студии можно проводить девичники?

Да! Каждая вечеринка в Гардеробной особенная. Мы создаем такую атмосферу, в которой девушки могут отвлечься от повседневных забот, собрать лучших подруг, нарядиться в платья, для которых всегда нет повода. Во время проведения девичников, baby shower, дней рождения шоу-рум закрывается, и оба этажа Бесконечной Гардеробной становятся фотогеничной площадкой для настоящего веселья. Можно наполнить сиреневую ванну на втором этаже льдом и положить туда шампанское, пригласить на свой праздник фотографа или устроить мастер-класс, соответствующий тематике вечеринки, например обучающий урок для подруг по макияжу.

В Бесконечной Гардеробной проводят мероприятия различные бренды. Недавно, нам посчастливилось поработать для проекта Google “Я там был”.

Дата публикации: 1 марта 2017

Читайте также
Стиль

Простые советы по декорированию дома растениями

Стиль

Как покупать меньше и выглядеть стильно: десять простых правил

Стиль

Какую обувь покупать сейчас: тренды сезона осень-зима 2019

Татьяна Корсакова

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

и узнавайте первыми о лучших советах для здоровой и гармоничной жизни

Спасибо и до скорой встречи!