«Приятно познакомиться», или искусство самопрезентации

«Приятно познакомиться», или искусство самопрезентации

Всем известно очень русское выражение «По одёжке встречают». Но так ли это с точки зрения этикета? Этот вопрос лучше всего адресовать Татьяне Поляковой — эксперту мирового уровня по вопросам этикета и протокола. Деловая встреча или светский раут — Татьяна знает, как произвести такое впечатление, которое не будет вызывать досадных воспоминаний. Эти правила пригодятся каждому, ведь важные встречи бывают у всех. Передаём слово гуру этикета.

Tatyana Pokyakova

Встречают не по одежке, а по улыбке, по умению представиться и представить, завести светскую беседу и выразить благодарность. Одежда, бесспорно, важна. Но при любом дресс-коде самое главное — одеться, а не нарядиться. Бренды и мода убивают индивидуальность. Внешний вид расценивается всего лишь как аванс, а отнюдь не как финальный результат.

Раз и навсегда

Встреча, вернее процесс первой встречи, определяет отношения раз и навсегда. А сколько времени нужно на самопрезентацию? А на сам момент знакомства? На то, чтобы произвести впечатление? Варианты ответов: для самопрезентации нужен один час, секунда, минута, один день, две минуты, три секунды. Я же утверждаю: вся жизнь.

Tак вот, о впечатлении – первом, решающем и самом правильном. Этот процесс я называю Present Continuous Time – действо, длящееся всю жизнь: постоянное знакомство с миром и мира с нами.

Как это происходит? Единого правила нет. Сколько стран, столько культур, столько традиций. Моя карело-финская бабушка, выводя меня в раннем детстве в свет или к родственникам, требовала держать строгое лицо. Таким же оно должно было быть и на фото в советском паспорте: процесс фотографирования длился до тех пор, пока не исчезала улыбка, а выражение лица не становилось стандартно серьёзным.

Одри Хепберн и Ричард Аттенборо

Сэр Ричард Аттемборо и Одри Хепберн приветствуют друг друга поцелуем

Национальные особенности

У японцев, китайцев, корейцев улыбка – признак сильной нервозности. Ни одна кириа из греческой деревни не улыбалась мне ни в церковный день, ни даже в будни, продавая фету во дворе дома. Англичане улыбнутся, но не будут смотреть долго. Дама в абайе не ожидает взгляда в её сторону, а получив, не ответит.

На Лондонской олимпиаде иранский борец не посмел протянуть руку герцогине Кембриджской, а протокольный отдел не предупредил Её Высочество, что пожатие руки чужой женщине несет позор всей семье мусульманина. И точно так же я — гостья «Гранд-отеля» в Марракеше — не полyчила ответа на своё приветствие от сотрудников гостиничного сада-огорода, а лишь настороженный взгляд в свою сторону. Приветствие незнакомцев в традициях одной страны и под запретом в другой. И тут же, в холле того же отеля, я получаю пять поцелуев от рожденного в провинции Коньяк директoра ресторанов отеля!

Многочисленные поцелуи француза, конечно, не намекают на личную связь, они лишь свидетельствуют о его душевном расположении. И что смущает больше: пять сухих поцелуев французов или поддерживающие друг друга при ходьбе за локоть мужчины среднего возpаста и хорошего достатка на Бейрутской набережной? Ничего личного. Просто знаки внимания. И национальные особенности.

Кейт Миддлтон маори

Кейт Миддлтон во время официального визита в Новую Зеландию

Итак, знакомство: ответы, они же советы

Всегда действуйте по ситуации. Учитывайте культуру и национальность тех, с кем встречаетесь.

Шаг навстречу. И не обязательно до расстояния ладони. Просто сделайте шаг – движение навстречу.

Улыбка глазами. Визави слишком высок, носит темные очки, представляет редкую культуру? Мой совет: поднимите взгляд, взгляните на его переносицу. Солнечные очки? Конечно, они снимаются – и при первой встрече, и при сто первой. Кстати, хорошим началом общения может стать предложение снова надеть очки. От солнца на воде или на горном склоне полезно защищаться. Темные очки и бейсболка в Голливуде? Это мода. Маркетинг, момент саморекламы. К тому же бейсболка – это не шляпа, а спортивный реквизит.

Имя и фамилия. Словосочетание воспринимается лучше, чем просто имя. Да и тембр при произношении фразы гораздо лучше для восприятия. Детям я объясняю, что фамилия — единственный отличающий фактор. Ведь модели айфонов, айпадов, автомобилей для доставки в школу и кроссовок у всех одинаковы. Мода — скоропортящийся товар, бренды скрывают – не украшают! А вот за фамилией стоят вечные ценности: родители, семья, клан, страна. И, конечно же, имя прoизносится перед фамилией.

Голос, тембр. Известно, что когда человек улыбается, его голос звучит тепло и располагающе. Как и то, что руководители и бизнесмены ранга больших кабинетов намеренно ведут телефонные разговоры стоя и часто o важных вещах разговаривают при ходьбе, когда диафрагма не сжата. Отсюда совет: имя при знакомстве произносим на выдохе. Если сидите, стоит приподняться или встать: и уважение, и самопрезентация. Всё работает на вас.

Снова улыбка.

Оливия Де Хэвилленд и Грейс Келли

Оливия Де Хэвилленд и Грейс Келли пожимают руки

Рукопожатие. Объятие, поклон, «намасте», «салам», при поклоне рука на сердце, поцелуй. Пpавила те же. И здесь главное – прочувствовать, среагировать, что и когда уместно. Если рукопожатие, то никогда не «мёртвая рыбка» – безвольная или сжатая ладонь. Ведь пассивный ответ — не признак женственности, а знак того, что вы не знакомы с пятью основными типами пожатия руки. Главное правило: кисть перпендикулярна полу и пальцы сжаты. Химический процесс знакомства начинается именно в момент отгадывания, ощущения силы рукопожатия предложившего руку.

Поцелуй. Сколько раз? При знaкомстве главное — увернуться от поцелуя в губы. Губы — это не про этикет. Поцелуй знакомства — сухой, мимо щеки, щекой к щеке. Один в Америке, два в Европе и никакого физического в Азии и на Востоке. Вот вам козырь – спасительная фраза «Три раза! Я же из России!» И всё – лед растаял, улыбки в ответ.

Искренняя улыбка. Выдох!

Вопросы

Вы пришли не одни?
Ожидается, что вы представите свою спутницу или спутника. Сначала имя, фамилия и только потом — степень родства. Должность или позиция есть на визитных карточках, ими удобно обменяться при расставании, даже если встречи с нужным человеком вы ждали давно. Визитные карточки бывают двух видов. Первые — деловые, с логoтипом, названием должности. Вторые — частные визитки. Это те, что лежат в третьем отделении визитницы, и те, что прикрепляют к букету цветов или подарку, если он личный, а не куплен за счет корпорации.

Кого кому представляют?
Младших — старшим, руководителя или менеджера — клиенту, называя имя более высокого по статусу человека первым. У дамы позволительно спросить разрешения быть представленной мужчине. Да, такой умелый трюк двойной артикуляции, повторения имени каждого. Легче запомнить.

Мэрилин Монро и королева Елизавета II

Мэрилин Монро представлена королеве Елизавете II

Ваше имя произнесли неверно?
Или, может, вы забыли имя со множеством гласных жителя азиатской страны, к тому же состоящее из трех или больше слов. И как понять, что имя, а что фамилия ? Сан, титул, династия? Всегда можно переспросить. Это не только вежливость, но и начало общения. Помним, что дотторе в Италии — человек с высшим образованием, а не врач. Навязчивое MBA на визитке мы на филфаке расшифровывали как Married But Available. Краткость, а тем более скромность – сёстры таланта!

Всегда ли надо отвечать на предложенное рукопожатие?
Да, всегда. Я, например, получила свой первый урок в юном возрасте, но в деловой обстановке. Мне протянули руку, а я захотела проявить женственность. Всё обошлось. Мне пришлось ответить на вопрос, не болит ли у меня рука и нет ли повязки под рукавом блузки. Нeт, повязки не было. И, к счастью, я догадалась рассмеяться! Улыбка всегда спасает. Зато теперь я знаю, что правильное рукопожатие поможет избежать нежелательного поцелуя на прощание. И не только!

Hужно ли отвечать на вопрос «How are you?»
И вопрос ли это? Нет, не вопрос. Это синoним «Hello», ничего не значащий, сказанный без интонации. «Как дела?» – русская калька. Подтверждение того, что вас заметили. Ну а если хочется что-то рассказать в ответ? Всегда представится возможность поговорить с тем, кому ваша жизнь действительно интересна.

Как поздороваться с человеком, который занят беседой или окружён незнакомыми людьми?
Достаточно взмаха поднятой руки, движения ладонью со сжатыми пальцами или классичеcкого легкого наклона головы и приподнятой шляпы. Нет, не дамой. Джентльменами.

Таким образом, у нас получается новая рифма: «По умению представиться встречают, по уму провожают».

Фото: @tatyanapolyakova_etiquette

Читайте также
Стиль

Одеться как Татьяна Корсакова: тепло и ярко

Стиль

Иконы стиля 70-х и 80-х, на которых стоит равняться этой осенью

Стиль

Эти тренды верхней одежды помогут встретить зиму в тепле

Татьяна Корсакова

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

и узнавайте первыми о лучших советах для здоровой и гармоничной жизни

Спасибо и до скорой встречи!